Was in einem Shop jede Woche anfällt
Wer einen Onlineshop führt, kennt die Liste. Ein neues Modell kommt rein und soll in den Shop. Ein Lieferant ändert die Preise. Zum Monatsende läuft eine Aktion, und danach müssen die alten Preise zurück. Dazu die Frage, ob sich die Werbung bei Google lohnt.
Jeder dieser Aufträge dauert für sich nicht lange. Aber jeder braucht jemanden, der weiss, wo man im Shop klickt. Und genau da bleibt es oft liegen, oder es landet bei uns als Support-Ticket.
Ein Auftrag, wie Sie ihn einem Mitarbeiter schreiben würden
Ein KI-Agent bekommt einen eigenen Zugang zu Ihrem Shop. Sie schreiben ihm eine Nachricht, so wie Sie sie einem Mitarbeiter schreiben würden. Er erledigt die Änderung, zeigt Ihnen eine Vorschau und meldet sich, wenn es live ist.
So sieht das bei typischen Aufträgen aus.
Vom Handyfoto zum Produkt im Shop
- Foto schicken Sie fotografieren das neue Modell mit dem Handy und schreiben Name und Preis dazu.
- Rückfrage Der Agent fragt nach, was fehlt, zum Beispiel ob das Modell mit Lagerbestand 1 in den Shop soll.
- Angelegt Das Produkt ist im Shop sichtbar, das Foto zugeschnitten und in der Mediathek abgelegt.
Eine Aktion, und alles, was daran hängt
Bei einer Aktion ändert sich mehr als ein Preis. Die Aktionsseite braucht einen Menüpunkt, die Shop-Preise werden durchgestrichen, und bei Google müssen Anzeigen und Merchant Center dieselben Preise zeigen. Sonst lehnt Google die Produkte ab, oder die Anzeige verspricht etwas, das im Shop nicht stimmt.
Der Agent erledigt das in einem Auftrag. Und er denkt einen Schritt weiter, wenn die alte Aktionsseite noch Aufrufe hat, leitet er sie auf die neue weiter und korrigiert die internen Links, die noch auf die alte Seite zeigen.
Für eine Aktion reicht ein Auftrag. Shop, Aktionsseite, Google Ads und Merchant Center zieht der Agent gemeinsam nach.
2 Shops, 2 Arten
Wie viel ein Agent darf, entscheidet jeder Shop selbst. 2 Beispiele aus unserer Betreuung zeigen die Spanne.
Galli Uhren Bijouterie, mit Zugang zum Shop
Seit 2025 arbeitet ein KI-Agent im Shop mit, mit eigenem Login. Er passt Produkte, Bilder und Preise an, legt Weiterleitungen an und liefert Berichte aus dem Merchant Center und aus Google Ads. Jede Änderung steht im Verlauf.
Was koche ich heute, nur lesend
Bei FoodKreator liest der Agent Google Ads, Analytics, den Shop und das Merchant Center, ändert aber nichts. Er pflegt ein Dashboard, jede Nacht aktualisiert, mit Vorjahresvergleich und den Suchbegriffen, die Geld kosten und nichts bringen.
Bei FoodKreator ging es Woche für Woche. In der ersten Woche sagte der Inhaber Ja, in der zweiten waren die Zahlen angebunden. In der dritten stellte er dem Agenten die erste eigene Frage, seither fragt er direkt. In der vierten stand das Dashboard.
Berichte, die jemand liest
Google Ads und das Merchant Center liefern viele Zahlen. Gelesen werden sie selten, weil man dafür in 3 Programme muss. Der Agent fasst zusammen, was die Woche gekostet hat, was sie gebracht hat und welche Produkte Google abgelehnt hat. Auf eine Frage antwortet er mit den Zahlen aus Ihren eigenen Konten.
Was bei Menschen bleibt
Entscheiden, was in den Shop kommt, welcher Preis gilt und welche Aktion läuft, bleibt bei Ihnen. Produkttexte schreibt die KI aus Ihrer Liste, ein Mensch prüft sie. Und wenn der Agent etwas vorschlägt, wartet er auf Ihr Ja.
Wo wir den Agenten einschränken
Was der Agent darf, stellen wir für jeden Shop einzeln ein. Sein Zugang reicht so weit, wie die Aufträge es brauchen, und nicht weiter. Bestellungen stornieren und Geld zurückzahlen schalten wir bei uns ab, ebenso den Export von Kundendaten. Am Werbebudget bei Google ändert er nichts, das bleibt bei Ihnen.
Wer mehr freigeben will, kann das, wer weniger will, auch. Bei FoodKreator liest der Agent zum Beispiel nur und ändert gar nichts.
Für welche Shops das passt
Der Agent arbeitet mit einem eigenen Shop auf unserer Basis, mit Shopify und mit bestehenden Shops auf WooCommerce. Am meisten bringt er dort, wo jede Woche viele kleine Änderungen anfallen und niemand im Team Zeit hat, sich in den Shop und in Google einzuarbeiten.
Welches Shop-System wann passt, steht im Beitrag «Shop-Systeme 2026: was wir wann empfehlen».
